Termini di utilizzo

🔒 Termini di utilizzo – SweatCloud Online Fitness Hub

Ultimo aggiornamento: 7.11.2025.

Benvenuti sulla piattaforma SweatCloud. Utilizzando il nostro sito web e/o i nostri servizi, accetti quanto segue Termini di utilizzo. Si prega di leggerle attentamente prima dell'uso.

1. Informazioni generali

SweatCloud è una piattaforma online che offre agli utenti l'accesso ad allenamenti preregistrati, programmi di esercizi personalizzati e altri contenuti educativi nel campo del fitness.

Nome completo della persona giuridica:
MILAN LALOŠEVIĆ PR CONSULTING ATTIVITÀ RELATIVE AL BUSINESS E ALTRE ATTIVITÀ DI GESTIONE AVVIO FIT NOVI SAD

Nome del marchio:
SweatCloud

Indirizzo:
Slovacchia 008 2 9, 21000 Novi Sad, Serbia

Attività:
7022 - Attività di consulenza aziendale e di altra gestione

Numero di registrazione:
64392042

PIL:
109735645

Telefono di contatto:
+381 62 37 00 34

Email di contatto:
[email protected]

2. Accesso e abbonamento

L'accesso ai contenuti è consentito solo agli utenti registrati con un abbonamento attivo.
L'abbonamento può essere acquistato in pacchetti da 2 o 3 mesi e viene rinnovato dopo la scadenza su richiesta dell'utente.
La piattaforma si riserva il diritto di modificare i prezzi e le condizioni di abbonamento, dandone previa comunicazione all'utente.

3. Dichiarazione di conversione

Tutti i pagamenti saranno effettuati nella valuta locale della Repubblica di Serbia - dinaro (RSD) - per l'importo che sarà indicato sul sito web della banca. Per una visualizzazione informativa dei prezzi in altre valute, verrà utilizzato il tasso di cambio medio della Banca Nazionale di Serbia. L'importo addebitato sulla carta di pagamento sarà espresso nella valuta locale tramite conversione al tasso di cambio.
utilizzati dalle organizzazioni di carte di credito e che non ci sono noti al momento della transazione. A seguito di questa conversione, è possibile che si verifichi una leggera differenza rispetto al prezzo originale indicato sul nostro sito web se non si paga con una carta in dinari.

4. Informazioni di contatto - servizio clienti

Per tutte le informazioni necessarie riguardanti l'ordine, ma anche in caso di reclamo o annullamento dell'ordine, i nostri recapiti sono elencati di seguito:

Telefono: +381 62 37 00 34
E-mail: [email protected]
Indirizzo: Slovacchia 008 2 9, 21000, Novi Sad, Serbia

5. Consegna della merce ed eventuali restrizioni

Poiché SweatCloud è una piattaforma completamente online, tutti i contenuti (inclusi allenamenti preregistrati, programmi personalizzati e materiali didattici) vengono forniti esclusivamente in formato elettronico. Dopo aver effettuato il pagamento e attivato l'abbonamento, l'utente ottiene automaticamente l'accesso ai contenuti acquistati tramite il proprio account utente.

Non viene effettuata la consegna fisica della merce, né è necessario inviare alcun prodotto materiale. L'addebito sul conto dell'utente avviene al momento del pagamento elettronico tramite carta di pagamento, in base al pacchetto di abbonamento selezionato.

SweatCloud non è soggetto a restrizioni all'esportazione, normative doganali o altre disposizioni legali relative ai beni fisici, dato che l'intero servizio viene fornito in formato digitale, senza distribuzione fisica.

6. Politica sui reclami

Gli utenti della piattaforma SweatCloud hanno il diritto di presentare reclamo in caso di problemi tecnici, impossibilità di accedere ai contenuti o altre difficoltà che impediscano l'utilizzo del servizio acquistato.

I reclami possono essere presentati tramite indirizzo e-mail [email protected], con nome, cognome, recapiti e una descrizione dettagliata del problema. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e risponderà entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reclamo.

Se il reclamo viene ritenuto fondato, SweatCloud fornirà all'utente un'estensione dell'abbonamento per il periodo di utilizzo perso o un rimborso, a seconda della natura del problema.

Si prega di notare che i reclami non possono essere approvati per:

insoddisfazione per i contenuti già forniti e disponibili all'utente,
abbonamento non utilizzato dopo l'attivazione,
errori causati dall'inserimento errato dei dati dell'utente o da problemi con la connessione Internet dell'utente.

SweatCloud si riserva il diritto di respingere il reclamo qualora venga accertato che il servizio funziona in conformità con le specifiche tecniche e funzionali della piattaforma.

7. Tutela della privacy dell'utente

SweatCloud rispetta la privacy dei suoi utenti e si impegna a conservare tutti i dati personali raccolti durante la registrazione e l'utilizzo della piattaforma in conformità con le normative vigenti nella Repubblica di Serbia, inclusa la legge sulla protezione dei dati personali.

Per conto di SweatCloud, ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i nostri utenti. Raccogliamo solo i dati di base necessari sui clienti/utenti e i dati necessari per le operazioni aziendali e per informare gli utenti in conformità con le buone pratiche commerciali e con l'obiettivo di fornire un servizio di qualità. Offriamo ai clienti la possibilità di scegliere se essere rimossi o meno dalle mailing list utilizzate per le campagne di marketing. Tutti i dati degli utenti/clienti vengono conservati rigorosamente e sono accessibili solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Tutti
I dipendenti (e i partner commerciali) di SweatCloud sono tenuti a rispettare i principi di tutela della privacy.

8. Protezione dei dati riservati delle transazioni

Quando si inseriscono i dati della carta di pagamento, le informazioni riservate vengono trasmesse tramite una rete pubblica in forma protetta (crittografata) utilizzando il protocollo SSL e il sistema PKI, ovvero la tecnologia crittografica attualmente più moderna. La sicurezza dei dati durante gli acquisti è garantita dal processore delle carte di pagamento, Banca Intesa ad Beograd, pertanto l'intero processo di pagamento viene eseguito sul sito web della banca. Le informazioni sulla carta di pagamento non sono in alcun momento accessibili al nostro sistema.

9. Rimborso

In caso di restituzione della merce e rimborso dei fondi a un acquirente che ha precedentemente pagato con una delle carte di pagamento, parzialmente o totalmente, e indipendentemente dal motivo della restituzione, SweatCloud è tenuta a effettuare il rimborso esclusivamente tramite i metodi di pagamento VISA, EC/MC, Maestro, Amex e Dina, il che significa che la banca rimborserà i fondi sul conto dell'utente della carta su richiesta del venditore.

10. Dichiarazione IVA

SweatCloud, in quanto persona giuridica registrata con il nome MILAN LALOŠEVIĆ PR START FIT, non è soggetta al regime IVA.

11. Utilizzo dei contenuti

Tutti i contenuti video e testuali presenti sulla Piattaforma sono di proprietà di SweatCloud o di trainer autorizzati e sono destinati esclusivamente all'uso personale e non commerciale.
È vietato scaricare, distribuire, riprodurre o condividere i contenuti senza espressa autorizzazione scritta.

12. Programmi personalizzati

I programmi personalizzati vengono creati individualmente, sulla base delle informazioni fornite dall'utente durante la consulenza.
SweatCloud non può garantire i risultati e non è responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall'utente.

13. Dichiarazione di esclusione di responsabilità

L'allenamento tramite la piattaforma SweatCloud viene svolto dagli utenti esclusivamente a proprio rischio e pericolo.
Prima di iniziare qualsiasi programma di esercizi, gli utenti sono obbligato a consultare un medico, un fisiatra o altro professionista sanitario qualificato per garantire che siano idonei all'attività fisica.
SweatCloud, inclusi fondatori, formatori e collaboratori, non responsabile per eventuali infortuni, problemi di salute, aggravamento di condizioni esistenti o altre conseguenze che potrebbero derivare dall'utilizzo di contenuti o dall'esercizio fisico tramite la nostra piattaforma.

14. Comunicazione e comportamento dell'utente

Gli utenti possono pubblicare commenti e domande all'interno della piattaforma.
L'abuso di comunicazione, l'incitamento all'odio, lo spam e i contenuti inappropriati non sono ammessi e possono comportare la chiusura immediata dell'account senza alcun rimborso.

15. Diritti e proprietà intellettuale

Tutti i marchi, i loghi, i video, i testi e gli altri materiali sono proprietà intellettuale di SweatCloud o dei suoi collaboratori autorizzati.
Ogni utilizzo o copia non autorizzata dei contenuti sarà perseguita a norma di legge.

16. Cessazione dell'uso

Gli utenti possono annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il proprio account utente.
SweatCloud si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un utente in caso di violazione dei presenti termini.

17. Modifiche ai termini e alle condizioni

SweatCloud si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento. Gli utenti saranno tempestivamente informati tramite e-mail o tramite un annuncio sul sito web.

18. Legge applicabile

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalle leggi del Paese in cui opera SweatCloud.
Per tutte le possibili controversie è competente il tribunale di Novi Sad, Serbia.

18. Contatto

Per qualsiasi domanda e supporto, puoi contattarci tramite l'indirizzo email: [email protected] oppure tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

✅ Utilizzando la Piattaforma, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di utilizzo.