{"id":2164,"date":"2025-11-05T10:08:40","date_gmt":"2025-11-05T09:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/sweat-cloud.com\/?page_id=2164"},"modified":"2025-11-16T13:23:01","modified_gmt":"2025-11-16T12:23:01","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sweat-cloud.com\/fr\/uslovi-koriscenja\/","title":{"rendered":"Conditions d&#039;utilisation"},"content":{"rendered":"<h2><b>\ud83d\udd12<\/b><b> Conditions d&#039;utilisation \u2013 Plateforme de fitness en ligne SweatCloud<\/b><\/h2>\n<p><b>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> 7.11.2025.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bienvenue sur la plateforme <\/span><b>SweatCloud<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En utilisant notre site web et\/ou nos services, vous acceptez les conditions suivantes. <\/span><b>Conditions d&#039;utilisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Veuillez les lire attentivement avant utilisation.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>1. Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SweatCloud est une plateforme en ligne qui offre aux utilisateurs un acc\u00e8s \u00e0 des s\u00e9ances d&#039;entra\u00eenement pr\u00e9enregistr\u00e9es, \u00e0 des programmes d&#039;exercices personnalis\u00e9s et \u00e0 d&#039;autres contenus \u00e9ducatifs dans le domaine du fitness.<\/span><\/p>\n<p><strong>Nom complet de l&#039;entit\u00e9 juridique :<\/strong><br \/>\nMILAN LALO\u0160EVI\u0106 PR CONSULTING ACTIVITIES RELATIVES AUX ENTREPRISES ET \u00c0 LA GESTION D&#039;ENTREPRISE START FIT NOVI SAD<\/p>\n<p><strong>Nom de marque :<\/strong><br \/>\nSweatCloud<\/p>\n<p><strong>Adresse:<\/strong><br \/>\nSlovaquie 008 2 9, 21000 Novi Sad, Serbie<\/p>\n<p><strong>Activit\u00e9:<\/strong><br \/>\n7022 - Activit\u00e9s de conseil li\u00e9es \u00e0 la gestion d&#039;entreprise et autres activit\u00e9s de gestion<\/p>\n<p><strong>Num\u00e9ro d&#039;immatriculation :<\/strong><br \/>\n64392042<\/p>\n<p><strong>PIB :<\/strong><br \/>\n109735645<\/p>\n<p><strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact\u00a0:<\/strong><br \/>\n+381 62 37 00 34<\/p>\n<p><strong>Adresse \u00e9lectronique de contact\u00a0:<\/strong><br \/>\noffice@sweat-cloud.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>2. Acc\u00e8s et abonnement<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#039;acc\u00e8s au contenu est r\u00e9serv\u00e9 aux utilisateurs inscrits disposant d&#039;un abonnement actif.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#039;abonnement peut \u00eatre achet\u00e9 par forfaits de 2 ou 3 mois et est renouvel\u00e9 \u00e0 son expiration \u00e0 la demande de l&#039;utilisateur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La plateforme se r\u00e9serve le droit de modifier les prix et les conditions d&#039;abonnement, moyennant un pr\u00e9avis \u00e0 l&#039;utilisateur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>3. D\u00e9claration de conversion<\/b><\/h3>\n<p>Tous les paiements seront effectu\u00e9s en dinar serbe (RSD), la monnaie locale, pour le montant affich\u00e9 sur le site web de la banque. Pour l&#039;affichage informatif des prix dans d&#039;autres devises, le taux de change moyen de la Banque nationale de Serbie est utilis\u00e9. Le montant d\u00e9bit\u00e9 de votre carte bancaire sera converti dans votre devise locale au taux de change en vigueur.<br \/>\nCes taux de conversion sont utilis\u00e9s par les organismes de cartes bancaires et nous sont inconnus au moment de la transaction. Il est donc possible que le prix final diff\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement du prix initial affich\u00e9 sur notre site web si vous ne payez pas avec une carte en dinars.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>4. Informations de contact - service client<\/b><\/h3>\n<p>Pour toute information n\u00e9cessaire concernant la commande, mais \u00e9galement en cas de r\u00e9clamation ou d&#039;annulation de celle-ci, nos coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es ci-dessous\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : +381 62 37 00 34<\/li>\n<li><span class=\"elementor-icon-list-text\">E-mail: <\/span><a href=\"mailto:info@sweat-cloud.com\"><span class=\"elementor-icon-list-text\">office@sweat-cloud.com<\/span><\/a><\/li>\n<li>Adresse : Slovaquie 008 2 9, 21000 Novi Sad, Serbie<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>5. Livraison des marchandises et restrictions \u00e9ventuelles<\/b><\/h3>\n<p>SweatCloud \u00e9tant une plateforme enti\u00e8rement en ligne, tout le contenu (y compris les s\u00e9ances d&#039;entra\u00eenement pr\u00e9enregistr\u00e9es, les programmes personnalis\u00e9s et les supports p\u00e9dagogiques) est diffus\u00e9 exclusivement par voie \u00e9lectronique. Apr\u00e8s validation du paiement et activation de l&#039;abonnement, l&#039;utilisateur acc\u00e8de automatiquement au contenu achet\u00e9 via son compte.<\/p>\n<p>Aucune livraison physique de marchandises n&#039;est effectu\u00e9e, et aucun produit mat\u00e9riel n&#039;est envoy\u00e9. Le compte de l&#039;utilisateur est d\u00e9bit\u00e9 lors du paiement \u00e9lectronique par carte bancaire, conform\u00e9ment \u00e0 la formule d&#039;abonnement choisie.<\/p>\n<p>SweatCloud n&#039;est pas soumis aux restrictions \u00e0 l&#039;exportation, aux r\u00e9glementations douani\u00e8res ou \u00e0 d&#039;autres dispositions l\u00e9gales relatives aux biens physiques, \u00e9tant donn\u00e9 que l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du service est fournie num\u00e9riquement, sans distribution physique.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>6. Politique de traitement des plaintes<\/b><\/h3>\n<p data-start=\"31\" data-end=\"219\">Les utilisateurs de la plateforme SweatCloud ont le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation en cas de probl\u00e8mes techniques, d&#039;impossibilit\u00e9 d&#039;acc\u00e9der au contenu ou d&#039;autres difficult\u00e9s emp\u00eachant l&#039;utilisation du service achet\u00e9.<\/p>\n<p data-start=\"221\" data-end=\"491\">Les plaintes peuvent \u00eatre soumises par courriel. <strong data-start=\"271\" data-end=\"297\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"273\" data-end=\"295\">office@sweat-cloud.com<\/a><\/strong>, Veuillez indiquer votre nom, pr\u00e9nom, coordonn\u00e9es et une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me. Notre service client examinera votre demande et vous r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais. <strong data-start=\"443\" data-end=\"460\">8 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la plainte.<\/p>\n<p data-start=\"493\" data-end=\"685\">S\u2019il est \u00e9tabli que la plainte est fond\u00e9e, SweatCloud accordera \u00e0 l\u2019utilisateur une prolongation de son abonnement pour la p\u00e9riode d\u2019utilisation perdue ou un remboursement, selon la nature du probl\u00e8me.<\/p>\n<p data-start=\"687\" data-end=\"739\">Veuillez noter que les plaintes ne peuvent \u00eatre approuv\u00e9es pour\u00a0:<\/p>\n<ul data-start=\"740\" data-end=\"968\">\n<li data-start=\"740\" data-end=\"812\">\n<p data-start=\"742\" data-end=\"812\">insatisfaction \u00e0 l&#039;\u00e9gard du contenu d\u00e9j\u00e0 fourni et mis \u00e0 la disposition de l&#039;utilisateur,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"813\" data-end=\"858\">\n<p data-start=\"815\" data-end=\"858\">abonnement inutilis\u00e9 apr\u00e8s activation,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"859\" data-end=\"968\">\n<p data-start=\"861\" data-end=\"968\">erreurs dues \u00e0 une saisie incorrecte des donn\u00e9es utilisateur ou \u00e0 des probl\u00e8mes de connexion Internet de l&#039;utilisateur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"970\" data-end=\"1122\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">SweatCloud se r\u00e9serve le droit de rejeter la r\u00e9clamation s&#039;il est \u00e9tabli que le service fonctionne conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications techniques et fonctionnelles de la plateforme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>7. Protection de la vie priv\u00e9e des utilisateurs<\/b><\/h3>\n<p>SweatCloud respecte la vie priv\u00e9e de ses utilisateurs et s&#039;engage \u00e0 stocker toutes les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de l&#039;inscription et de l&#039;utilisation de la plateforme conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable de la R\u00e9publique de Serbie, notamment la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p data-start=\"40\" data-end=\"280\">Au nom de SweatCloud, nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de tous nos utilisateurs. Nous collectons uniquement les donn\u00e9es de base n\u00e9cessaires concernant nos clients\/utilisateurs, ainsi que les donn\u00e9es indispensables \u00e0 nos activit\u00e9s et \u00e0 l&#039;information de nos utilisateurs, conform\u00e9ment aux bonnes pratiques commerciales et dans le but de fournir un service de qualit\u00e9. Nous laissons nos clients le choix de se d\u00e9sinscrire ou non des listes de diffusion utilis\u00e9es pour nos campagnes marketing. Toutes les donn\u00e9es des utilisateurs\/clients sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et ne sont accessibles qu&#039;aux employ\u00e9s qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.<br \/>\nLes employ\u00e9s (et partenaires commerciaux) de SweatCloud sont responsables du respect des principes de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n<h3><b>8. Protection des donn\u00e9es transactionnelles confidentielles<\/b><\/h3>\n<p data-start=\"40\" data-end=\"280\">Lors de la saisie des donn\u00e9es de carte bancaire, les informations confidentielles sont transmises via un r\u00e9seau public sous forme s\u00e9curis\u00e9e (crypt\u00e9e) gr\u00e2ce au protocole SSL et au syst\u00e8me PKI, actuellement les technologies cryptographiques les plus modernes. La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es lors des achats est garantie par le prestataire de services de paiement, Banca Intesa ad Beograd\u00a0; l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du processus de paiement est donc r\u00e9alis\u00e9e sur le site web de la banque. Notre syst\u00e8me n\u2019a jamais acc\u00e8s aux informations relatives \u00e0 votre carte bancaire.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>9. Remboursement<\/b><\/h3>\n<p data-start=\"40\" data-end=\"280\">En cas de retour de marchandise et de remboursement \u00e0 un acheteur ayant pay\u00e9, partiellement ou int\u00e9gralement, avec l&#039;une des cartes de paiement, et quel que soit le motif du retour, SweatCloud est tenu d&#039;effectuer le remboursement exclusivement via les moyens de paiement VISA, EC\/MC, Maestro, Amex et Dina, ce qui signifie que la banque remboursera les fonds sur le compte du titulaire de la carte \u00e0 la demande du vendeur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>10. D\u00e9claration de TVA<\/b><\/h3>\n<p data-start=\"40\" data-end=\"280\">SweatCloud, en tant qu&#039;entit\u00e9 juridique enregistr\u00e9e sous le nom de MILAN LALO\u0160EVI\u0106 PR START FIT, n&#039;est pas soumise \u00e0 la TVA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>11. Utilisation du contenu<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#039;ensemble du contenu vid\u00e9o et textuel de la Plateforme est la propri\u00e9t\u00e9 de SweatCloud ou de ses entra\u00eeneurs agr\u00e9\u00e9s et est destin\u00e9 exclusivement \u00e0 un usage personnel et non commercial.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le t\u00e9l\u00e9chargement, la distribution, la reproduction ou le partage de contenu sans autorisation \u00e9crite expresse sont interdits.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>12. Programmes personnalis\u00e9s<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les programmes personnalis\u00e9s sont cr\u00e9\u00e9s individuellement, sur la base des informations fournies par l&#039;utilisateur lors de la consultation.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SweatCloud ne peut garantir les r\u00e9sultats et n&#039;est pas responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d&#039;informations incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies par l&#039;utilisateur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>13. Clause de non-responsabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>L\u2019utilisation de la plateforme SweatCloud pour faire de l\u2019exercice se fait aux risques et p\u00e9rils des utilisateurs.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de commencer tout programme d&#039;exercice, les utilisateurs sont <\/span><b>obligation de consulter un m\u00e9decin, un physiatre ou un autre professionnel de la sant\u00e9 qualifi\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour s&#039;assurer qu&#039;ils sont aptes \u00e0 l&#039;activit\u00e9 physique.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SweatCloud, y compris ses fondateurs, ses entra\u00eeneurs et ses contributeurs, <\/span><b>non responsable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour toute blessure, probl\u00e8me de sant\u00e9, aggravation d&#039;affections existantes ou autres cons\u00e9quences pouvant survenir suite \u00e0 l&#039;utilisation de notre contenu ou \u00e0 la pratique d&#039;exercices via notre plateforme.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>14. Communication et comportement des utilisateurs<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les utilisateurs sont autoris\u00e9s \u00e0 publier des commentaires et des questions sur la plateforme.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tout abus de communication, discours haineux, spam et contenu inappropri\u00e9 est interdit et peut entra\u00eener la fermeture imm\u00e9diate du compte sans remboursement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>15. Droits et propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toutes les marques, logos, vid\u00e9os, textes et autres \u00e9l\u00e9ments sont la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de SweatCloud ou de contributeurs autoris\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toute utilisation ou reproduction non autoris\u00e9e du contenu fera l&#039;objet de poursuites.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>16. Cessation d&#039;utilisation<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les utilisateurs peuvent r\u00e9silier leur abonnement \u00e0 tout moment via leur compte utilisateur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SweatCloud se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier le compte d&#039;un utilisateur en cas de violation des pr\u00e9sentes conditions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>17. Modifications des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SweatCloud se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions d&#039;utilisation \u00e0 tout moment. Les utilisateurs seront inform\u00e9s en temps utile par courriel ou par une annonce sur le site web.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>18. Droit applicable<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions d&#039;utilisation sont r\u00e9gies par les lois du pays depuis lequel SweatCloud exerce ses activit\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le tribunal de Novi Sad, en Serbie, est comp\u00e9tent pour tous les litiges possibles.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>18. Contact<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute question ou demande d&#039;assistance, vous pouvez nous contacter par courriel \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0: <\/span><b>office@sweat-cloud.com<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou via le formulaire de contact sur notre site web.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>\u2705<\/b><b> En utilisant la Plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions d&#039;utilisation.<\/b><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udd12 Uslovi kori\u0161\u0107enja \u2013 SweatCloud Online Fitness Hub Poslednje a\u017euriranje: 7.11.2025. Dobrodo\u0161li na platformu SweatCloud. Kori\u0161\u0107enjem na\u0161eg veb sajta i\/ili usluga pristajete na slede\u0107e Uslove kori\u0161\u0107enja. Molimo vas da ih pa\u017eljivo pro\u010ditate pre kori\u0161\u0107enja. &nbsp; 1. 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